インバウンドなど需要が拡大している観光業の中、一番の担い手である「宿泊業」において、現在、「人材不足」「生産性の低さ」「施設の老朽化」「事業・知見承継」といった深刻な問題を抱えています。特に地方では「人材不足」と「施設の修繕やメンテナンス」に苦労しており、予約は多く入ってきても全部屋売れない宿泊施設も少なくありません。

 

昨年度、愛媛県デジタル実装加速化プロジェクトに採択された「HoteKan」は、道後温泉を中心に数多くの施設で現在運用いただいております。発見から決裁、修繕完了までの時間が大幅に短縮され、更に故障事例も全体に見える化されるため、実際に地震、大雨が起きた際に生じたインシデント（故障）もHoteKanですぐに共有、対処いただいています。

 

本年度は、道後温泉を超えて、中予、東予、南予、今治・しまなみと愛媛県全域でHoteKanを展開していきたいと考えています。またHoteKanの機能として、インシデント（故障）の共有、解決、分析だけでなく、日々の日常点検（食品衛生や水質チェック）、定期点検の記録や共有ができる機能も開発予定です。